Uvjeti pružanja usluge

Conditions d’utilisation du site NéoDom

Les présentes conditions encadrent l’accès et l’utilisation du site neodom-connect.fr, exploité par SAS GUGO, société par actions simplifiée immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 101986420, dont le siège social est situé 60 rue François Ier, 75008 Paris, France.

Accès au site

Le site présente des équipements de domotique et de maison connectée, notamment des thermostats, vannes thermostatiques, interrupteurs, hubs, prises et accessoires. L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière loyale, légale et conforme à sa destination.

Compte client et informations fournies

Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter la création d’un compte ou la transmission d’informations personnelles, notamment pour passer commande, suivre une livraison ou contacter le support. Les informations communiquées doivent être exactes, complètes et à jour.

Produits, compatibilités et contenus

NéoDom s’efforce de présenter les produits, caractéristiques, images, compatibilités et conseils de la manière la plus claire possible. Les informations techniques doivent être vérifiées sur chaque fiche produit avant achat, notamment pour les protocoles domotiques, le câblage, les raccords de radiateurs et l’écosystème utilisé.

Utilisations interdites

Il est interdit d’utiliser le site pour une activité illicite, frauduleuse, abusive, de tentative d’intrusion, de collecte automatisée non autorisée, de diffusion de contenu malveillant ou de perturbation du bon fonctionnement de la boutique.

Propriété intellectuelle

Les textes, images, éléments graphiques, logos, mises en page, contenus éditoriaux et éléments de marque présents sur le site sont protégés. Toute reproduction ou réutilisation non autorisée est interdite, sauf accord écrit préalable de NéoDom ou exception légale applicable.

Liens et services tiers

Le site peut intégrer ou mentionner des services tiers, notamment Shopify, des moyens de paiement, des transporteurs, des outils d’avis clients, des outils de fidélité ou des applications compatibles avec les produits. NéoDom n’est pas responsable du contenu ou des conditions propres à ces services tiers.

Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité. Les données collectées servent notamment au traitement des commandes, au support client, à la livraison, à la sécurité, à la facturation et, avec consentement lorsque requis, aux communications marketing.

Relation avec Shopify

La boutique NéoDom est hébergée et propulsée par Shopify. Les ventes réalisées sur la boutique sont conclues entre le client et NéoDom. Shopify fournit l’infrastructure technique de commerce en ligne et peut traiter certaines données nécessaires au fonctionnement du service.

Responsabilité

NéoDom ne peut être tenue responsable d’une mauvaise installation, d’une incompatibilité non vérifiée, d’un usage contraire aux notices ou d’un dysfonctionnement lié à un environnement tiers, une application, un hub, un câblage ou une installation électrique non conforme.

Droit applicable et contact

Les présentes conditions sont régies par le droit français. Pour toute question, l’utilisateur peut contacter NéoDom à contact@neodom-connect.fr ou par courrier à SAS GUGO, 60 rue François Ier, 75008 Paris, France.